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桂林旅行社内部讲述桂林旅游“潜规则”
发布者:桂林旅行社桂林导游         发布时间:[2016-08-05 11:15:16]

我说我是做旅游的,很多朋友就说,导游?不错哦,可以免费到处去玩,还能赚不少钱,其实错了,做旅游的不仅仅是做导游,还要做很多业务。要接受很多咨询问题。


【问题一】帮我推荐一个地方,什么地方最好玩?




关于推荐和最的问题,其实很敏感。我们很怕顾客玩回来说:当时都是你推荐的,一点不好玩!


旅游是一种经历,每个人对事物的理解不同,得到的感受也会不同。作为旅游产品的发布和销售者,我只能告诉你,这个产品有什么特色,有什么亮点,你自己思考哪个适合你。


如果您喜欢小桥流水人家,去江南;如说您喜欢历史和文物,您去古都;如果您只是喜欢躺酒店里,吃饱就睡,睡醒就去晒太阳的,您来海岛;如果您钱存着都没地儿使,您就去香港血拼.....我们不是你,只能通过这些只言片语来大概判断你喜欢什么。


【问题二】你能保证你这个价格一定是最低价吗?




真不能!现在旅行社和网络渠道那么多,保不准哪家就在搞活动。


即使是同一家旅游公司的产品,去旅游的时间不同(淡季旺季,飞机票浮动),报名的渠道不同,亲疏关系不同(如果你在我公司报名,你的价格肯定不会比同时参团的我爹的便宜,这个太正常了吧),人数不同(有些人同时去十几个,有的人一次去一个),都会有不同的价格产生。


重要的是,旅游报名不要一味追求最低价,只要差不多和同期市场一致,你需要考虑的是旅行社对你的服务承诺,而不是价格。


【问题三】导游会不会对我不好?不花钱会给我脸色看吗?




对于这个问题,我首先得感谢那些记者同志们孜孜不倦的报道和揭露行业阴暗面,让导游这种坏人形象深入人心。


网络和电视里也有很多杀人不偿命的医生,可是这样也不能磨灭整个医生行业救死扶伤、悬壶济世的事实,我们生病了,需要他们。就算有再多的老师校长道德败坏,也没有能阻止大家把孩子送到学校的脚步,我们需要知识,也需要老师。


每一个行业都有败类,也有标兵。我希望大家以后,不要只围观传播那些阴暗面,也传播一下“最美导游”这样的文章比较好。


容我说点实话,导游也是人,不是您的奴隶,也不是仆人,导游也有自己的职责范围和人格尊严,分内是职责,分外是人情。


其实中国的导游已经很尽职了,如果你用过欧洲导游,你就会知道。迟到,让导游等候,欧洲导游和司机会掐着表分分钟时给您算费用,不会如国内的导游这样,给您打电话,等候您回来,不舒服了还想办法给你找医院;


对于那些说导游只对消费的游客好,对不花钱的不好,我也许该承认,只能说大多数导游不会、也没有时间故意对你不好!!人都会对给糖吃的人更多关注,没花钱的少了些工作热情。


【问题四】如果导游推自费项目,我一定要去吗?我可以一个都不去吗?




不管是谁,都不能强迫你消费。所以,这个问题的答案是:当然可以不去!!
按照目前我国的旅游报价,就是价格战。这是一场由旅行社,游客、导游,一起参加的一种博弈游戏。几乎上所有路线的报价,基本上都是低于成本的。(当然周边游有些特价团一两天的线路很多都是纯玩的,旅行社还是有一点利润的。)


游客只看价格报团造成了这种结果,这其实不是一件好事。有些团在合同里写明了:必须至少参加一项自费,游客报团的时候不看,回来就骂旅行社是骗子,别的旅行社不敢说,至少我们都是提前告知自费和进店情况的。这个东西就是大家自己衡量吧,实在钱包紧,你就进两个购物店,买俩个便宜的东西,毕竟这样和稍贵的团费比,你还得到了东西。


但你若是坚定一分钱不花,也一定会安全顺利回到家,不少一根头发丝儿,不会像传闻那样,被导游揍的半死,骂的狗血淋头什么的,败类确实有,但正规旅行社不会这样。


试想一下,如果真的啥东西都不打动你,啥东西都不足以吸引你,那么,我很佩服你的定力和你当初选择出来旅游的动机。别人花钱吃海鲜,你在旁边吃泡面,别人花钱玩的时候,你就呆在原地默默地等着....其实这样才是一种浪费!


我的建议是:报名时提前问好几个购物店,几个自费,不要觉得团费低就是占了便宜,人家的无自费团可能开始是比你的贵一大截,但你玩一圈一样的下来,可能比人家要贵一大截。也不要听到价格高,就直接说贵了,可以先详细了解好行程再说,看看贵在哪里。

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